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大家好！我是會同店的日配課長楊麗華，在人生的轉(zhuǎn)角處我遇上了您——佳惠。

生活雖欺騙了我，但讓我遇見您——佳惠

一段傷痛不在于多深，而在于是否有勇氣重新開始。我，24歲結(jié)婚，28歲苦心經(jīng)營了四年的婚姻換來的是背叛。曾經(jīng)不顧家人的反對拿出所有的積蓄支持他執(zhí)意跟他結(jié)婚，可到頭來確是他家所有人勸我離婚的結(jié)果。生活著實(shí)跟我開了一個(gè)天大的玩笑。

記得那時(shí)候，我整個(gè)人都已崩潰，無人問津也沒人勸慰。當(dāng)時(shí)的我很迷茫，接下去的路該怎么走？我能做什么？我會做什么？什么都不會！但為了我的兒子與父母，我必須堅(jiān)強(qiáng)的活下去。在同學(xué)指點(diǎn)下，我重新燃起了生活的希望。

我?guī)е�不自信走進(jìn)了佳惠超市人事經(jīng)理辦公室，通過努力我成為了佳惠會同店儲備課長。

剛開始的一個(gè)星期，我對商品不熟悉。我從早上七點(diǎn)半至晚上九點(diǎn)半都是蹲在賣場拿著定編表熟悉商品，整理排面。有一次，銷售經(jīng)理遞給我一個(gè)小蜜蜂讓我叫賣，當(dāng)時(shí)我臉通紅通紅的怎么都叫不出口。我?guī)е�小蜜蜂試著叫了一聲�?dāng)時(shí)雞皮疙瘩都起來了，聲音那么難聽顧客估計(jì)都要被我嚇跑了，員工們見我不敢叫賣就鼓勵(lì)我說相信自己你可以的。在大家的支持與鼓勵(lì)下，會同店36部門從此就多了一只聲音特別好聽的大蜜蜂。那時(shí)候剛好是涼席的銷售旺季，每天的叫賣提升了賣場氛圍，那時(shí)候涼席日均銷售是1000多到3000左右后來提升到5000至10000多。在非食的日均銷售激勵(lì)中我們都拿到了激勵(lì)。那時(shí)我曾作為涼席的銷售精英參加區(qū)部會議發(fā)言，在涼席銷售過程中多次受到徐店與區(qū)部吳總的表揚(yáng)。

唯有努力工作，才能回報(bào)佳惠

經(jīng)過九個(gè)月的努力，我擔(dān)任了32、33、36部門的主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的重心。記得有一次，一位看起來50多歲的顧客，在我們床品區(qū)看婚慶商品，我就走上去問：阿姨您家有喜事了！那位顧客笑著說：你怎么知道？我家確實(shí)有喜事，我要嫁女兒了。我說那恭喜您了阿姨，您在我們這看中了什么，有什么不懂的您可以問我。當(dāng)時(shí)那位顧客說我從來沒辦過喜事，所以不曉得結(jié)婚嫁娶需要買些什么東西。然后我就根據(jù)自己總結(jié)的會同嫁娶習(xí)俗為她介紹，后來顧客選了一套婚慶十件套、四件套有四套，雙胎被三床、單被兩床，兩對枕頭�？偣步痤~是13020元。我跟她說阿姨看您買了這么多我就給您打個(gè)折吧！12980你發(fā)我也發(fā)。那位顧客笑的很開心，好好好！你發(fā)我也發(fā)。

當(dāng)時(shí)我叫了兩個(gè)員工直接送她到收銀臺。此時(shí)，她又問我。妹子：你們還有墊的棉絮嗎？我還要買五床。我說我們超市沒有棉絮但是我能幫您到外面定做。她說她后天就要嫁女兒且身上又沒帶那么多錢這兩天都沒有時(shí)間上縣里來，說她家在鄉(xiāng)里，路程大概有30公里左右，問我可否送貨上門。我就說：阿姨如果您需要的話我可以幫您到外面去定制。送她到樓下后，又抽時(shí)間把棉被定制好，第二天我借了朋友的車?yán)�用中午下班時(shí)間把貨送到她家。當(dāng)時(shí)天下著大雨，顧客認(rèn)為錢也沒給而且又下那么大的雨我定不會送了。

我把貨送到那位顧客家里時(shí)，她很感動還要拉我進(jìn)她家吃午飯，我還給她包了128元的禮金。說：自己墊錢去送貨的人認(rèn)為不會有。后來在那位顧客的介紹下有十幾位顧客到我們那買床品，幾次購買金額大概在5-8萬左右。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，滿足顧客的要求。與顧客之間建立信任才是提升我們銷售的前提。

與員工一起迎接挑戰(zhàn)，共同成長

17年12月15號因工作調(diào)整我接手日配，這對于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。一上任就進(jìn)入了緊張的年貨備貨期。商品陳列、商品市調(diào)、人員安排、貨源跟蹤、銷售預(yù)算，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是重中之重。我不敢有絲毫的懈怠，唯有用心才能做得更好。記得交接班會時(shí)我問了員工三個(gè)問題：1、同期年貨期的工資與獎金是多少？2、今年的想不想拿高獎金？3、你會為此愿意付出多少？員工說：只要能拿高獎金一切聽你安排！所以我不敢辜負(fù)員工對我的信任與期望。為不影響工作，我做了一件連學(xué)校老師都沒有想到的事，就是把我兒子送回了鄉(xiāng)下。讓我沒有后顧之憂的開展工作。

年貨期，年貨商品不允許門店下單。那時(shí)我每天都會去倉庫，跟蹤富基系統(tǒng)庫存及倉庫實(shí)際庫存。冰凍期，因路面結(jié)冰，配送車無法正常把貨配送到門店，高檔商品幾乎都已經(jīng)缺貨。我在想，如果一旦缺貨就會影響整個(gè)年貨期的銷售，到時(shí)候哪怕你再有能力恐怕也是紙上談兵。那段時(shí)間我每天都會往采購部及配送中心打幾十通電話。先是給配送中心、品類經(jīng)理、司機(jī)等打電話，那段時(shí)間每天早上6點(diǎn)多我會準(zhǔn)時(shí)給劉師傅打電話，說劉師傅十萬火急快點(diǎn)幫我看看發(fā)貨口有沒有我的貨,當(dāng)時(shí)劉師傅給我的第一句話就是：楊麗華，我還在睡覺還沒去配送中心的，等會我到了就給你打電話��！還記得有一次，我需要張部長給我建議然后就給他打電話，就說：你好！張部長，我是會同店日配課長楊麗華。我話都還沒說完，然后張部長回答我說：“我知道”。當(dāng)時(shí)我覺得奇怪，咦！張部長怎么會知道會同店有個(gè)日配課長叫楊麗華！哦！原來是我平時(shí)的電話打的太勤快了。

年貨期，日配銷售增長33萬。為此，員工年貨期收入近8000元，我的收入在14000多元。事實(shí)證明我不用像我弟說的一定要去廣州深圳才能拿到那么高的工資。農(nóng)歷12月23是我爸生日，下午3點(diǎn)左右我媽給我打電話問我能不能趕上晚飯，我說盡量吧！5點(diǎn)鐘我爸又給我打電話問到哪兒了？我說：爸我還在懷化，你們先吃吧！不用等我了。那天我讓我同學(xué)幫我買一臺手機(jī)送給我爸爸。當(dāng)晚上十一點(diǎn)我趕到家時(shí)，家里所有人都等著我吃晚飯。我說等我干嘛呀！都這么晚了。我媽說：知道你工作忙，所以我跟你爸也能理解。此時(shí)，回想起去年的一幕，我不禁熱淚盈眶：剛離婚時(shí)，我弟弟一家人強(qiáng)行把我從家中趕出，毫無親情可言。如今全家人等著我一起團(tuán)圓，一起慶生。這是佳惠給予我的尊嚴(yán)，給予我在家中的地位。千言萬語，不能表達(dá)我對佳惠的感恩之情，我由衷地感謝佳惠。

當(dāng)生活給你關(guān)上一扇門的同時(shí)，同樣會給你打開一扇窗。今年，公司又給我學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會，參加了儲備店長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。我無論在現(xiàn)有崗位，還是新的崗位上，將以百倍的信心勤奮工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！拼搏到無能為力、努力到感動自己！