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出彩佳惠人|走進(jìn)佳惠 邁進(jìn)幸福

我叫肖水萍,來自佳惠衣行順新晃店,是童鞋柜一名負(fù)責(zé)人。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)在集團(tuán)公司年會(huì)上分享個(gè)人的人生感慨和收獲。
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重拾信心、感恩出發(fā)



人的一生中總會(huì)有遇到很多坎坷,我也不例外。我曾經(jīng)是新晃縣旺家家超市的一名奶粉促銷員。佳惠超市進(jìn)駐新晃縣城后,旺家家超市生意一天不如一天。2012年2月,由于市場競爭、超市管理等原因,超市業(yè)績每況愈下,舉步維艱,最終無法繼續(xù)經(jīng)營,整體轉(zhuǎn)讓給佳惠集團(tuán)?粗@個(gè)工作過幾年的地方,本以為可以工作到退休,如今卻要面臨著失業(yè)。看著身邊的茫然無措的同事,心里滿是惆悵和失落。那時(shí)天是灰蒙蒙的,心情如同掉進(jìn)了冰窖,涼颼颼的。信心嚴(yán)重的喪失,就業(yè)之路又在何方?伴隨的是暗然神傷和嘆息!


幸運(yùn)的是,佳惠集團(tuán)是一個(gè)很有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),為我們重新配置崗位,進(jìn)行崗前系列培訓(xùn)。讓我在絕望之中看到了曙光,這份來之不易的工作,也將是我人生的另一個(gè)起點(diǎn)和機(jī)遇。我為能成為佳惠人而倍感欣慰和自豪,也暗自立誓做一名合格的、優(yōu)秀的佳惠人。就這樣,2012年4月我正式加入佳惠衣行順。


辛勤耕耘、收獲喜悅


入職后,我被分配在鞋部童鞋柜做一名導(dǎo)購員。我首先調(diào)整自己的工作狀態(tài)和思路,雖然還是做銷售,可是賣的商品不一樣了,需求的商品知識(shí)和推銷技巧也不一樣。但銷售知識(shí)是觸類旁通的,只要學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,暫時(shí)的困難不可怕。人要有自己的從業(yè)態(tài)度,有目標(biāo)才有源動(dòng)力。我在崗前培訓(xùn)時(shí),嚴(yán)律以己,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),把每堂課的內(nèi)容記得清清楚楚,并利用休息時(shí)間看一些銷售相關(guān)的書籍,彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的短板。學(xué)習(xí)佳惠的企業(yè)文化,不斷地了解佳惠,使自己適應(yīng)佳惠的管理模式和經(jīng)營理念。在完成本職工作后,我經(jīng)常積極參與柜組來貨驗(yàn)貨工作,陳列調(diào)版,主動(dòng)和巡店業(yè)務(wù)人員反饋商品動(dòng)銷信息和顧客需求,很短時(shí)間,我就完成了自己的角色轉(zhuǎn)換,工作起來得心應(yīng)手。



因?yàn)槲以诠ぷ魃险J(rèn)真負(fù)責(zé)、肯學(xué)肯干、積極向上,得到了柜組同事的認(rèn)可和店領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在2016年2月我晉升為童鞋柜的實(shí)物負(fù)責(zé)人。這不僅僅是一次晉升,更是我人生道路上一次質(zhì)的飛躍。深刻意識(shí)到“沒有等來的成功,只有拼搏出來的輝煌”。我在欣喜的同時(shí)也倍感肩上的擔(dān)子更重了,此后更加嚴(yán)格的要求自已。來貨驗(yàn)貨時(shí)一絲不茍,經(jīng)常導(dǎo)致不能正常時(shí)間下班,我毫無怨言,公休時(shí)也經(jīng)常跑到店里找資料打條碼,處理好柜組相關(guān)工作。樂在其中,樂此不疲,因?yàn)榘压ぷ饕暈闃啡,就是一種幸福感和存在感,F(xiàn)在我的生活充實(shí),家庭非常幸福,沒有了以為要失業(yè)之時(shí)的惶惶驚恐和不安,心里的陰霾也早已隨風(fēng)而去。我的努力給家里帶來穩(wěn)定的收入,收獲了幸福,收獲了喜悅!由衷地感到“幸福是拼搏出來的”!


轉(zhuǎn)變思維、樹立格局


在銷售工作中,我常會(huì)多問顧客一句話“您還需要點(diǎn)什么嗎?”,通過多問的一句話中找機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)連帶銷售。那是在15年的元旦期間,一個(gè)早上,我還在搞柜臺(tái)衛(wèi)生時(shí),一位女顧客在運(yùn)動(dòng)區(qū)轉(zhuǎn)了一圈后來到童鞋區(qū),我主動(dòng)迎上去招呼顧客:“美女您好,是要買童鞋還是運(yùn)動(dòng)鞋”?顧客說:“都要,你們的鞋碼子齊不,每個(gè)碼有多少雙”?從對話中我發(fā)現(xiàn)這肯定是個(gè)團(tuán)購客戶,于是我耐心給顧客進(jìn)行近四十分鐘介紹,選好、配齊36雙價(jià)值4千多元的鞋子。隨后顧客說先放在這,她還要去外面一下。到這里我愛多問顧客一句話的習(xí)慣又來了,我問顧客:“您還要去外面買點(diǎn)什么東西嗎”?顧客說:“還要配幾十套童裝”我說:“我們二樓就有很大一個(gè)童裝區(qū),我?guī)闵先タ纯矗俊,就這樣我熱情地把顧客引到二樓童裝區(qū),介紹給童裝區(qū)同事,后來該顧客在童裝區(qū)選購了36件童裝,金額達(dá)到6千多元。因多問一句話,達(dá)成此次大單,店長在大小晨會(huì)上表揚(yáng)我。優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度是成功銷售的關(guān)鍵所在。


從員工思維升華至老板思維,是一種思維轉(zhuǎn)變和突破,也是員工一種責(zé)任感的進(jìn)步和體現(xiàn)。2017年3月,我柜原有3名員工,因其中一名員工離職,一時(shí)招不到合適的員工,給柜組帶來了困惑。為了不影響柜組的正常運(yùn)營,于是我們兩個(gè)人合理調(diào)節(jié)交接班時(shí)間,確保了柜組業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。從那以后,我們倆將以前的下午2點(diǎn)半交接班,改為下午4點(diǎn)。而且為了確?土鞲叻迤诒WC不耽誤銷售,每次做促銷活動(dòng)時(shí),我們倆都自覺加班。經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間驗(yàn)證,銷售業(yè)績不降反升,崗位的合理調(diào)節(jié),不僅僅提高了個(gè)人收入,還大大的提高人均勞效。


由于長期銷售童鞋商品及服務(wù)顧客,我對商品的熟悉度和市場的需求了解在不斷的提升,2016年我積極參與童鞋自采工作,童鞋柜在2016年、2017年自采商品年銷售都超21萬,2017年童鞋柜年銷售創(chuàng)歷史新高,首破百萬,個(gè)人的商品采購能力也在不斷提升,一切的辛勤也有了回報(bào)。

感謝佳惠這個(gè)平臺(tái),讓我有了展示自己的舞臺(tái);感恩佳惠這個(gè)大家庭,讓我有其樂融融的生活和工作氛圍。我以自己是佳惠人為榮耀,以擁有佳惠這份工作為自豪。

走進(jìn)佳惠,邁進(jìn)幸福!

走進(jìn)佳惠,收獲幸福!


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