從10月12號到11月22號，公司組織了三期生鮮干部培訓(xùn)班，做為培訓(xùn)組織者之一，我們參與跟進其中，近距離接觸了三批帶教老師、學(xué)員近300人次，帶教老師不僅專業(yè)能力強，動手能力也格外強，用“做給你看，帶著你做”，言傳身教教會大家如何了解消費者心態(tài)與需求、如何完善商品結(jié)構(gòu)、如何進行倉庫整理、庫存消化、合理定價、應(yīng)季營銷；教大家如何鉆研、判斷并應(yīng)對市場和競爭對手，尋找門店機會點……

今天小編要分享三批帶教老師其中的一位——于以松，并不是因為他超強的專業(yè)能力和帶動能力，而是他對員工的關(guān)注、以及在帶教培訓(xùn)結(jié)束后仍然不遺余力延續(xù)培訓(xùn)指導(dǎo)的那份對人對工作的責(zé)任與敬畏！

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鏡頭一

第一期生鮮干部培訓(xùn)班，他做為學(xué)員小組長參加培訓(xùn)，當(dāng)時門店生鮮員工對貨品配送和店管理干部管理方式有不良情緒堆積，而后勤及非生鮮人員對門店因?qū)嵅傩〗M推動的新陳列標(biāo)準(zhǔn)而提出的后勤與非生鮮支持生鮮早晚出臺也是頗有微詞；支持晚出臺的第一晚，他自掏腰包500多元，在晚會結(jié)束時，為每位員工送上一個柚子，員工們接過柚子時聲聲的感謝，讓身為管理者的我深深感到，這感謝的分明是管理人員對員工的體恤、對員工辛勞的認可與撫慰，是員工對關(guān)愛的向往與心生的凝聚。

02

鏡頭二

第二期培訓(xùn)班，他做為二組帶教老師組長，在石柱店指導(dǎo)學(xué)員實操。帶領(lǐng)大家巡店時看到一位員工在凌亂的活動室吃飯時的孤單背影后，一再對身邊的管理人員說，要關(guān)注員工感受，要多站在員工角度考慮問題。門店馬上行動，按他的要求，清理了活動室一切雜物，做了物品置放柜，配了電視，用來循環(huán)播放公司宣傳片、新聞、專業(yè)小知識等，還給每位員工配發(fā)一個保溫杯，美其名曰“一杯子，一輩子的溫暖關(guān)懷”，杯子貼上名字，整齊的擺在置放柜里，令人看在眼里，暖在心頭。

石柱店的柚子做為挑戰(zhàn)突破的單品，一開始的銷售不大好，他索性又自掏腰包給每位員工送上一個，理由是：員工也是潛在顧客，讓他們知道柚子的味道，才能更自發(fā)的為產(chǎn)品做口碑宣傳。

面對采訪，問及為什么想到做這些時，他的回答是:

老板常說要關(guān)心好兩個人，一個是員工一個是顧客。天氣冷了，暖暖的熱水杯其實暖的是員工的心。人心齊了什么事都可以經(jīng)過溝通并達成目標(biāo)。我們總是講員工不理解不知道流程時，其實我們已經(jīng)離員工越來越遠，實操過程再次用身體力行去帶教員工及門店干部，大家把問題都放在一線，問題自然迎刃而解。

柚子正當(dāng)時，員工其實是我們最好的宣傳員。員工下班也是顧客而且是我們最忠實的粉絲，他們其實都代表一個家庭，下班他們是各自家庭的成員，也要為家里購買生活用品。好品質(zhì)的柚子讓他們先品嘗起來，口碑就自然而然的推廣出去。只有他們認可了，員工在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)門店推廣的商品時，才能講得出商品背后的故事。

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鏡頭三

實操培訓(xùn)雖然結(jié)束，他對一、二期帶教實操門店的關(guān)注與指導(dǎo)卻仍在延續(xù)，在他的指導(dǎo)下，石柱店銷售有了突破增長，圖為石柱店新任店長、新天地店長與他的互動對話。