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門店故事 | 寒冷天氣里的那些溫暖瞬間

今年的冷空氣持續(xù)時間似乎有點長,已經(jīng)下了好幾場大雪。2月底湖南省內(nèi)大部分地區(qū)再次迎來了大雪天氣,大雪的到來也給員工和顧客的出行帶來了不便。各門店紛紛行動起來,為顧客和員工開啟了暖心服務。

嘉鑫店

佳惠超市嘉鑫店積極應對低溫雨雪惡劣天氣,保障員工出行安全,為顧客鏟出一條購物“綠色通道”。2022年2月23號一場大雪悄然而至,嘉鑫店的門前廣場好多顧客都在拍照、打雪仗,不一會這場大雪將整個通道縣城都披上了厚厚的一層銀裝,這份驚喜的到來,也給通道人民給我們的顧客帶來了出行的不便。

為了顧客在雨雪天氣仍然能夠方便來超市購物,嘉鑫店組織門店全體管理人員后勤人員到門前廣場進行積雪清掃工作,及時清理門店主干道、主要路口、臺階,三個門口等積雪,鏟除路面的冰凍,重點區(qū)域撒鹽。在入口、臺階、斜坡易滑路段鋪設防滑墊;在易發(fā)生墜雪落冰重點區(qū)域設置警戒線。

此外馬上通知所有員工開會,讓所有員工注意出行安全,上下班途中注意防滑,不要騎車。遠一點上班的工作人員部門及時調(diào)整,暫時休假;規(guī)避了員工上下班發(fā)生意外的風險;非食課長馬上將門店的棉鞋,雪地靴棉服陳列出來,方便顧客挑選,幫助顧客抵御嚴寒,生鮮部門蔬菜五折活動,下雪天不漲價,讓顧客有優(yōu)惠、新鮮的蔬菜吃。門店全體工作人員積極應對,為我們的顧客朋友提供了良好的購物環(huán)境,為顧客提供了一條購物的“綠色通道”。

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錦繡店

大雪悄然而至,厚厚的積雪使整個通道銀裝素裹,分外妖嬈。在感受這份驚喜的同時,也給顧客的購物和出行帶來了不便。不過,不管天氣多么寒冷,我們所有的工作人員依然堅持在崗位上。

為了顧客在雨雪天仍然能夠方便來超市購物,2月23日一早店長唐孝強便組織了工作人員對門前進行積雪清掃工作,及時清理超市門前廣場道路的積雪,為顧客暖心開路。

同時,在這個大雪紛飛、天寒地凍的天氣里,所有員工和顧客收到了來自店長的關(guān)愛。在22日晚,店長在微信聊天中安排在第二天全天供應紅糖姜湯,給在崗的家人們及進店的顧客免費飲用,驅(qū)寒保暖。

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紅糖姜水煮好送到他們手上時,大家都非常高興和感動。他們說:“天氣那么冷,能喝到一杯熱騰騰的紅糖姜水暖暖身子真好,連忙道謝著!

不管天氣多么寒冷,我們依然不畏冷空氣的突來到訪,堅持在崗工作。在這個溫暖的大家庭里,不管是顧客還是員工我們都像家人一樣被關(guān)心著。

 

新晃店

不管氣溫有多么寒冷,我們可愛的員工依然堅持在崗位上。每天的團購菜單依然照舊,門店的揀單員和送貨員,也不畏嚴寒的一大早到門店揀菜單,并冒著風雪去送貨。

員工送完貨回來后身上的衣服已被雨雪打濕,門店店長張楊擔心大家感冒,立馬喊他們回家換衣服,并自己親自給員工們煮上了紅糖姜湯茶,驅(qū)寒保暖。員工按順序排好隊,一人一杯的領(lǐng)取著。

大家都非常感動,他們說雖然氣溫凍得身體有些冷,但店長的舉動讓我們很暖心,每個人的嘴里都說著“謝謝”兩個字。

東方店

凱里從前一天的夜間到第二天持續(xù)大雪,2月22日早上5點,凱里繼續(xù)下著鵝毛大雪,整個凱里銀裝素裹。早上7點街上車子寥寥無幾,凱里的公交車暫時全部停運。7點40分門店上班時間,員工們也已陸續(xù)到店開始上班,因每天東方店都有單位團購,要求早上9點之前必須送到,市區(qū)馬路沒有通車,我們防損部的員工為了不影響團購送貨時間,大家都自覺幫忙送貨,一車一車的商品全部手推送到單位,不耽誤單位食堂正常運行。顧客購物滿額的免費送貨服務也正常操作,讓顧客真正感受到顧客至上,風雨無阻。送貨回來,看到大家身上全是雪,鞋子也濕了了,所有人都沒有任何怨言,只為了確保顧客的需求,全心全意做好服務。

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