【華盛堂百貨沅陵店】記年中慶有感
“突破拉,突破啦!我們突破歷史最高記錄啦、”這一天,華盛堂沅陵店的微信群里,開始熱鬧非凡了。
7.16,也許對很多人來說只是365天中的一天,但是這一天對華盛堂沅陵店的所有人員來說,都是非常重要的一天、半個(gè)多月的籌備,一個(gè)多星期的加班加點(diǎn),都只為了活動(dòng)能順利開展。從6月25日接到年中慶的籌備開始,所有人都沒有閑著,1號所有人員的頭像全部換成了年中慶的主題頭像,5號全員穿起了年中慶的活動(dòng)T桖,“人肉廣告墻”開始走遍沅陵的大街小巷。陣營布好了但打仗最重要的是子彈,6月25日,曾店就要求我們每個(gè)部門制定要貨計(jì)劃,并且責(zé)任到人。我部門馬上召開會(huì)議,確定自己負(fù)責(zé)的專柜,責(zé)任到人制定要貨計(jì)劃,接下來的幾天,辦公室的電話溝通聲此起彼伏。每三天統(tǒng)計(jì)一次到貨數(shù)量,未按原計(jì)劃到貨的,繼續(xù)電話聯(lián)系,直到貨品到店為止,充足的貨品為打好勝仗奠定了基礎(chǔ).
整檔活動(dòng)感觸最深的還是活動(dòng)前一周,從周一到周五管理人員幾乎全部都是通班,早上6點(diǎn)多出門參加超市的早會(huì)做活動(dòng)宣傳,晚上加班至8.9點(diǎn)參加管理人員游行活動(dòng),都無一人請假、抱怨。是彼此之間的激情感染了這個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都像打了雞血一樣,激情蓬勃。
還記得14號早上,原定計(jì)劃是7:40集合,門店全體員工分成三個(gè)路線游行。當(dāng)天早上每個(gè)部門的督導(dǎo)7點(diǎn)就在各自部門的微信群里通知大家起床,但是當(dāng)大家正準(zhǔn)備出門時(shí),下起了大暴雨,出門受阻。沒過一會(huì)雨停了,看著雨停了時(shí)間還早,大家又開始在群里吆喝起來,所有人都說:“去不去,一句話,我們隨時(shí)等著通知,一句話就出門!笨粗蠹壹で槎既绱烁甙,感染了所有人,即使地面還很濕,即使隨時(shí)還會(huì)迎來暴雨,但是大家參與的激情一點(diǎn)都沒有被突如其來的暴雨所影響,最后8點(diǎn)集合時(shí)候,門店所有人員無一人遲到,所有人全員到崗。大家都帶著雨傘,扛著我們的宣傳牌出發(fā)了,一路上沅陵的大街小巷全是我們的口號聲:“要購物 華盛堂 7.16 等你來”。
活動(dòng)前幾天,當(dāng)我接到部門的挑戰(zhàn)目標(biāo)時(shí),這個(gè)數(shù)字對我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn),但是想想這么久的付出,不就是為了能達(dá)到這個(gè)效果嗎?如何能達(dá)成銷售挑戰(zhàn)呢?馬上召開部門會(huì)議,將任務(wù)分解到各自區(qū)域,再分解到各專柜,由區(qū)域督導(dǎo)再召開區(qū)域柜長會(huì)議,在柜長會(huì)議上,把同期的銷售及挑戰(zhàn)目標(biāo)告知給大家,每個(gè)人對于這次的目標(biāo)都非常的有信心,并在活動(dòng)前5天開始要求每個(gè)專柜做顧客邀約,1號開始每天微信轉(zhuǎn)發(fā)不同的活動(dòng)內(nèi)容;督導(dǎo)點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行檢查。本部門也通過討論將目標(biāo)分解到天,分解到每個(gè)班,當(dāng)班督導(dǎo)根據(jù)自己的目標(biāo)進(jìn)行銷售跟進(jìn)。并制定銷售挑戰(zhàn)獎(jiǎng),要求員工將任務(wù)分解到天,然后再分解到AB班,只要當(dāng)班期間完成挑戰(zhàn),樓層就發(fā)放小禮品。禮品的采集是在月初部門就開始準(zhǔn)備的。
7.16活動(dòng)當(dāng)天,一開門就迎來了火爆現(xiàn)場,客服臺,會(huì)員換購地點(diǎn),收銀臺,專柜里,到處都是人,一上午格麗斯專柜銷售就突破了萬元?吹綄9穸际穷櫩,馬上通知下午班員工加班,下午班的員工在家時(shí)刻待命,接到通知立馬趕到現(xiàn)場?土鞲叻迤,客服人員換券來不及播音,每個(gè)樓層的督導(dǎo)都充當(dāng)了播音的角色;顒(dòng)期間,我部門2位督導(dǎo),也是相當(dāng)?shù)慕o力,明確目標(biāo),根據(jù)銷售達(dá)成,只要那個(gè)專柜快突破挑戰(zhàn)了,就馬上到現(xiàn)場加油鼓勁,最后半小時(shí)的沖刺是最激烈的,明確給到兩位各自區(qū)域必須達(dá)成的專柜目標(biāo)數(shù)后,就看到2位督導(dǎo)為了完成挑戰(zhàn),和員工一起努力的身影。晚上,為了籌備會(huì)員答謝冷餐會(huì),所有的后勤管理人員也都充當(dāng)了不同的角色,只要哪里需要,大家都馬上跑到第一線,切水果的切水果,擺臺的擺臺,沒有互相推卸,沒有躲避偷懶,只看到大家不停轉(zhuǎn)換的角色。招商部的同事剛出差回來,6點(diǎn)半才下車馬上趕到店,看到我們問的第一句話就是:“收銀還有誰沒吃飯,需要我?guī)У膯?”那一刻,每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神都展現(xiàn)的淋淋盡致。當(dāng)晚的會(huì)員答謝冷餐會(huì)順利舉行,并贏得了顧客的肯定與贊美。
這一天所有人都是忙碌的,就如活動(dòng)后整理的畫面一樣,大家都充當(dāng)了很多角色,真的就是日常中說的那句話一樣:“我是革命一塊磚,哪里需要哪里搬。”活動(dòng)能夠如此成功,離不開店里每一個(gè)人的努力,也離不開供應(yīng)商的支持;顒(dòng)后大家及時(shí)開展分享會(huì)議,也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,今天發(fā)現(xiàn)問題是為了后期更好的解決問題,我相信,接下來的活動(dòng)我們都會(huì)做的更加出色,因?yàn)槊恳淮蔚幕顒?dòng)都讓我們收獲經(jīng)驗(yàn),明確改進(jìn)的方向. ( 華盛堂百貨沅陵店?duì)I運(yùn)一部:張麗)