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顧客的夸獎(jiǎng)比蜜甜
顧客的夸獎(jiǎng)比蜜甜
【作者：衣行順新化店 來(lái)源：譚平華 瀏覽次數(shù)：118 日期：2013-8-22 下午 03:46:09】
我們佳惠超市新化店處于眀源公園購(gòu)物廣場(chǎng)中心地帶，眀源公園地域?qū)掗煟h(huán)境優(yōu)雅。每天清晨、傍晚都有許多熱愛運(yùn)動(dòng)的市民前來(lái)唱歌跳舞。
今年的夏天格外炙熱，每天的高溫把那些成群結(jié)隊(duì)的逛街族們都趕進(jìn)了有空調(diào)的超市里面，因此超市里的人群每天都是川流不息。
客流有了，銷售看漲了。我們楊店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，超市空調(diào)吹著雖然讓顧客感覺(jué)涼爽，不過(guò)顧客從炎熱的外面進(jìn)來(lái)肯定是喉干舌燥的，大多數(shù)人還是舍不得去花錢買礦泉水喝。現(xiàn)在公司在大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，楊店毫不猶豫把辦公室的飲水機(jī)搬到了收銀臺(tái)處，打印了一張“顧客免費(fèi)飲水點(diǎn)”的紙條貼上，又買來(lái)了一次性的杯子，為了保證環(huán)境衛(wèi)生，還擺放了一只垃圾桶。就那么幾分鐘，新化縣首家服裝超市為顧客免費(fèi)提供飲水在佳惠超市衣行順實(shí)行了。
免費(fèi)飲水開放一個(gè)月來(lái)，客流量持續(xù)增加。小朋友們也不再感到心煩氣燥而哭鬧了，顧客們心情舒暢，贊譽(yù)不斷。雖然我們每天都要增加十幾桶水的用量，但是聽到了顧客們不斷地夸獎(jiǎng)，我們心里還是感到很甜蜜。