實(shí)踐證明，凡是民營企業(yè)發(fā)展得較早、較充分的地方，市場發(fā)育就更成熟，經(jīng)濟(jì)就更有活力，發(fā)展步伐就更快。湘黔經(jīng)濟(jì)要加快發(fā)展，活力在民營企業(yè)，希望在民營企業(yè)。佳惠百貨公司是近年來在湘黔大地迅速發(fā)展壯大的一家知名民營企業(yè)，依靠科學(xué)的資本運(yùn)作和先進(jìn)的管理理念，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。佳惠百貨公司1999年8月創(chuàng)業(yè)以來，公司對內(nèi)以“愛我佳惠，以誠相待”的人本管理為軸心，全面規(guī)范企業(yè)管理，對外奉行“誠信為本，互惠互利，廣交朋友，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗旨，逐步使企業(yè)走向現(xiàn)代化、連鎖化、集團(tuán)化。現(xiàn)佳惠公司已擁有總資產(chǎn)4億元，員工10000余人，中高層管理者600余人，且擁有3個(gè)專業(yè)公司，1個(gè)配送中心，5個(gè)辦事處，年銷售額數(shù)億元。目前佳惠店鋪橫跨湖南、貴州兩省，遍及懷化邵陽、婁底、凱里、遵義、都勻、六盤水、銅仁、仁懷、清鎮(zhèn)、安順、內(nèi)江等10個(gè)地級市。該公司以其雄厚的實(shí)力位列中國百強(qiáng)連鎖企業(yè)，湖南西部·貴州省銷售冠軍，并被榮譽(yù)吸收為中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員。公司董事長湯愛華先生因業(yè)績突出，被評為國家級勞動(dòng)模范。

韜光養(yǎng)晦  跨越向前

    洞察先機(jī)，敏則勝。二年時(shí)間順利完成原始資本積累。1999年，國內(nèi)超市大戰(zhàn)風(fēng)起云涌，而懷化市尚無動(dòng)靜。人們還停留在傳統(tǒng)的銷售和購物方式，河西批發(fā)城、嫩溪垅市場、麻陽路口等地依然是懷化市民購物的首選場所。佳惠董事長湯愛華審時(shí)度勢，把握時(shí)機(jī)，果斷放棄當(dāng)時(shí)懷化炙手可熱的珠江啤酒總經(jīng)銷，捷足先登，于1999年8月在懷化市開設(shè)了佳惠第一家超市，也是懷化市最大的一家超市。佳惠超市的誕生，改變了懷化市民的購物習(xí)慣，改善了消費(fèi)者的購物環(huán)境。懷化市民可以見證：2000年春節(jié)期間，懷化市出現(xiàn)了兩道人文景觀，一是火車站購票隊(duì)伍排成長龍，二是在佳惠超市購物出現(xiàn)了久違的購物長龍。生意的興隆，使佳惠在不斷壯大的同時(shí)，順利的完成了原始資本積累。

把握機(jī)遇，走西口。在完成資本積累的同時(shí)迅速擴(kuò)張。超市的效益，依賴于連鎖規(guī)模。因此懷化各大超市積極地在市內(nèi)開連鎖店進(jìn)行擴(kuò)張，以求得規(guī)模效益。而佳惠的管理層卻舍近求遠(yuǎn)，把眼光放到了西南薄弱市場，到異地、到西部二級市場擴(kuò)張。2000年8月在我省凱里成功登陸，都勻、遵義等地級市相繼成為佳惠市場范圍。通過近四年的西部快速擴(kuò)展，該公司取得了驕人的成績：佳惠所到之處，都成功地打造了當(dāng)?shù)亓闶蹚?qiáng)勢品牌。特別是在凱里的店鋪布局中以有四家，初具零售集團(tuán)的規(guī)模（佳惠超市東方店12000平方米，佳惠萬博店8000平方米，佳惠洗馬河店6000平方米，佳惠長征店6000平方米......。）這種大賣場、大百貨經(jīng)營模式，受到了政府的歡迎和消費(fèi)者的認(rèn)同。事實(shí)證明，這種圈地的規(guī)模擴(kuò)張，是十分見效的。對佳惠來說，這種擴(kuò)張帶來的不僅僅是效益，更重要的是企業(yè)實(shí)力的整體提升�，F(xiàn)在佳惠又馬不停蹄地繼續(xù)向西南縱深挺進(jìn)，貴州、重慶、云南、廣西……�？v橫西部五省，旌旗遍插西南，這是佳惠的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    蓄勢而發(fā)，力千鈞。為了順利實(shí)現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)到第二產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。在零售業(yè)務(wù)不斷做大做強(qiáng)的同時(shí)，佳惠的決策者們不滿足于現(xiàn)狀，他們迫切渴望實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的多元化。2002年，鶴城的企業(yè)改革改制正在如火如荼的進(jìn)行，佳惠公司抓住歷史機(jī)遇，審時(shí)度勢，積極參與國有企業(yè)改制，以敢為人先的氣魄，以900萬元整體收購市裝飾織品廠，組建“佳興紡織”，進(jìn)行帆布生產(chǎn)，目前帆布產(chǎn)業(yè)的銷售遍及大江南北，利潤也居同類行業(yè)全列；佳惠百貨的餐飲業(yè)以其溫馨的氛圍、鮮美的風(fēng)味也獨(dú)居一格，吸引了大量的食客；現(xiàn)在佳惠還積極向房地產(chǎn)進(jìn)軍，以其先進(jìn)的理念來為廣大市民服務(wù)。努力把自己的產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)到一個(gè)新的階段。

誠信促擴(kuò)張  管理出效益

    佳惠從百貨副食批發(fā)部到現(xiàn)代企業(yè)的連鎖公司，從推銷式的粗放管理到現(xiàn)代化的科學(xué)管理，從小打小鬧到成為地方經(jīng)濟(jì)的納稅大戶，主要抓了以下四條：

依靠質(zhì)量搞服務(wù)，向誠信要效益。佳惠公司始終堅(jiān)持“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，全力做到誠實(shí)守信，服務(wù)到位，貨真價(jià)實(shí)，不管經(jīng)營狀況如何，都緊抓商品質(zhì)量不放松，公司建立商品質(zhì)量監(jiān)督小組，層層嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)、—驗(yàn)收關(guān)、入庫關(guān)、配送關(guān)和養(yǎng)護(hù)關(guān)，并成立了售后服務(wù)部等6個(gè)業(yè)務(wù)管理部門，對顧客實(shí)行跟蹤服務(wù)、  全程服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。董事長湯愛華先生經(jīng)常告誡員工“質(zhì)量是企業(yè)的生命，顧客到我們佳惠來購物，是對我們的信任和支持。我們就務(wù)必要保證商品質(zhì)量，誠信守信，周到服務(wù)，給顧客·一個(gè)好的購物環(huán)境�！睘榇�，佳惠還聘請了社會監(jiān)督員，加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)督力度。幾年來，佳惠是這樣說的，也是這樣做的，沒有發(fā)生一起因質(zhì)量、因服務(wù)而引發(fā)的糾紛，打造了一個(gè)誠信佳惠，取得了“多贏”局面，既在消費(fèi)者中形成了較好的口碑，贏得了消費(fèi)者，贏得了市場，又給公司創(chuàng)造了可觀的利潤，企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益一路攀升......

依靠主業(yè)搞擴(kuò)張，向規(guī)模要效益。佳惠四年的發(fā)展從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上講，經(jīng)歷了由單元經(jīng)營到多元化經(jīng)營的過程。前三年單純經(jīng)營超市，雖然超市從1家發(fā)展到數(shù)家，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益，基本完成了資本的原始積累但是總的經(jīng)濟(jì)規(guī)模還不夠理想。為此，佳惠把眼光放在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上，但是佳惠的擴(kuò)張之路，既沒有采取單一產(chǎn)業(yè)的簡單擴(kuò)大，也沒有和別的企業(yè)兼并、聯(lián)合，而是走了一條以超市經(jīng)營為主，向第二產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展的路子。他們善于抓住發(fā)展機(jī)遇，在政府和有關(guān)部門積極引導(dǎo)和支持民營企業(yè)參與國有企業(yè)改革的大前提下，佳惠的決策者們審時(shí)度勢，在得知帆布生產(chǎn)前景可觀和市場銷售潛力巨大時(shí)，果斷出擊，積極參與國企改革，整體收購了市裝飾織品廠，創(chuàng)建佳興紡織，啟動(dòng)帆布生產(chǎn)線，目前，帆布生產(chǎn)的年產(chǎn)值在1000萬元以上。步入了良性發(fā)展的軌道。企業(yè)規(guī)模逐漸做大，企業(yè)實(shí)力整體做強(qiáng)。

依靠人才搞開發(fā)，向管理要效益。民營企業(yè)最大的特點(diǎn)也是最大的弊病就是家族式經(jīng)營，“任人唯親”是制約民營企業(yè)發(fā)展的攔路虎。在這一點(diǎn)上，佳惠董事長湯愛華先生高屋建瓴，始終堅(jiān)持“任人唯賢”的原則，把人才培養(yǎng)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是舉辦培訓(xùn)班，就地培養(yǎng)高素質(zhì)員工，凡上崗職工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)。近幾年共培訓(xùn)員工10000余名，其中，解決下崗職工就業(yè)3000余人。二是在企業(yè)中選拔優(yōu)秀青年外出深造，培養(yǎng)骨干100余名。三是引進(jìn)高層次的管理、技術(shù)人才。企業(yè)職工整體素質(zhì)得到提升。與此同時(shí)，佳惠始終把管理作為企業(yè)運(yùn)作的核心來抓，在突出人本管理上，形成了獨(dú)特的管理模式。成立了由經(jīng)理任部長的監(jiān)察部，每月按照各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格檢查，總結(jié)通報(bào)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。企業(yè)管理逐漸走向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。

依靠觀念創(chuàng)新搞經(jīng)營，向市場要效益。企業(yè)運(yùn)作的目標(biāo)是追求利潤最大化，企業(yè)內(nèi)部的效率只有在市場上才能變?yōu)閷?shí)際的利潤。佳惠的成功在于不斷創(chuàng)新觀念，推出新的經(jīng)營思路。隨著超市競爭的日趨激烈，單一的食品超市難以為繼。為此，佳惠創(chuàng)新經(jīng)營思路，2001年初率先在西部二級市場，推出了“食品+生鮮”，“超市+百貨”的經(jīng)營模式，從而使佳惠擁有一個(gè)新的增長點(diǎn)和發(fā)展點(diǎn)。一年以后與佳惠同城的其他超市才相繼跟進(jìn)，而此時(shí)他們把目光又瞄準(zhǔn)了紡織業(yè)。目前懷化帆布在國內(nèi)外倍受青睞，產(chǎn)銷兩旺經(jīng)濟(jì)效益非常明顯。    

在這個(gè)萬帆齊發(fā)，同創(chuàng)盛世的偉大時(shí)代，逆水行舟、不進(jìn)則退！我們完全有理由相信，佳惠百貨在公司懂事長湯愛華、總經(jīng)理葉紅昕等公司高層管理班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏，厲精圖治，闊步向前，沐浴著新世紀(jì)的曙光，以風(fēng)馳電掣般的速度，以振天撼地的氣勢在市場經(jīng)濟(jì)的萬里長空自由騰飛，奔向更加光輝燦爛的明天。