做放心超市 建“家庭廚房”
走馬佳惠超市各門店,只見各種商品琳瑯滿目,前來購物的市民絡(luò)繹不絕,尤其是蔬菜、水果、水產(chǎn)、肉類等生鮮產(chǎn)品,件件新鮮亮麗、擺放有序,深受消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。
佳惠超市按照“大生鮮、獨(dú)特色、農(nóng)改超”的方式,依托自己清潔舒適的環(huán)境、安全優(yōu)質(zhì)的商品、美觀豐富的陳列,把蔬菜、水果等生鮮食品作為超市經(jīng)營的核心來抓。目前,生鮮區(qū)已成為佳惠超市的核心經(jīng)營區(qū)域,其為食品安全提供保障的同時(shí),更是直接健康豐富了廣大市民的“菜籃子”和餐桌。
統(tǒng)采統(tǒng)配,規(guī)模經(jīng)營
生鮮商品是連鎖超市運(yùn)營管理的一項(xiàng)重點(diǎn),隨著生鮮經(jīng)營市場(chǎng)競爭日趨激烈,生鮮規(guī);(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢(shì)逐步顯現(xiàn),超市生鮮賣場(chǎng)背后面臨的各種挑戰(zhàn)越來越大。如何從經(jīng)營戰(zhàn)略上控制生鮮總量成本,強(qiáng)化生鮮產(chǎn)品的后續(xù)開發(fā)能力,開展跨地區(qū)采購和配送支持等問題已成為連鎖超市規(guī);(jīng)營過程中不可回避的問題之一。
為了實(shí)現(xiàn)集中采購、減少成本、降低損耗,確保門店經(jīng)營品項(xiàng)數(shù)的目標(biāo),通過科學(xué)決策,佳惠開始實(shí)行生鮮統(tǒng)采統(tǒng)配戰(zhàn)略。目前,該公司在懷化和吉首已建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜基地60個(gè),水果基地40個(gè),在洪江巖門,安江竹心園、紅村等地實(shí)行定點(diǎn)蔬果采購,同時(shí)建立懷化首家技術(shù)含量較高、規(guī)模較大的生鮮配送中心,其配送量大,覆蓋面廣,作業(yè)流程高效、快捷。
對(duì)于當(dāng)?shù)夭少徏奥?lián)營商品,佳惠須對(duì)商家進(jìn)行資信認(rèn)定,嚴(yán)格的審核、篩選合作伙伴。2004年3月推行商品準(zhǔn)入制度后,佳惠與工商部門簽訂實(shí)施準(zhǔn)入制度工作責(zé)任書,在質(zhì)量把關(guān)方面工作做得更細(xì)致,建立了商品準(zhǔn)入檔案,當(dāng)年佳惠懷化中心店就有兩家供應(yīng)商因達(dá)不到公司準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)而被強(qiáng)制下柜。
統(tǒng)采統(tǒng)配戰(zhàn)略的實(shí)施擴(kuò)大了采購的視野,為佳惠差異化經(jīng)營和特色經(jīng)營創(chuàng)造了條件,形成了標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、規(guī)范化的采、配、銷經(jīng)營模式,通過縮減流通環(huán)節(jié),既降低了成本,也能直接控制商品品質(zhì)、保質(zhì)期,嚴(yán)防大宗假冒偽劣商品進(jìn)場(chǎng),全面提高了生鮮商品的品質(zhì)。
生鮮早市,特色經(jīng)營
生鮮商品是市民快速消費(fèi)的商品。每天一大早,在佳惠超市里,樣樣擺放有序的生鮮食品新鮮亮麗,很是誘人,很多顧客來到這里排隊(duì)選購,其情景不亞于趕集市!凹鸦莩械氖吖粌H品項(xiàng)齊全,供應(yīng)充足,更是價(jià)格實(shí)惠,物鮮質(zhì)優(yōu),且促銷活動(dòng)多!笔忻窦娂姼醒。
生鮮早市,晨惠7點(diǎn)。為了給顧客提供更為實(shí)惠、便利、舒適的購物享受,佳惠超市下屬各門店對(duì)生鮮經(jīng)營進(jìn)行了重大改革,根據(jù)居民及上班族清晨購買生鮮蔬果的大眾消費(fèi)習(xí)慣及各門店輻射周遍社區(qū)的地域優(yōu)勢(shì),相繼開展“生鮮早市”活動(dòng),將門店開業(yè)時(shí)間提前到早晨7點(diǎn),不僅滿足了顧客的需求,更是倡導(dǎo)了綠色消費(fèi)、健康生活,在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者生鮮消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí),促進(jìn)門店生鮮品類銷售增長。
農(nóng)超對(duì)接,規(guī)范運(yùn)作
市民楊女士是住在市委附近,她告訴記者,自己以前是到附近的早市去買菜。但現(xiàn)在早市的蔬菜質(zhì)量也是良莠不齊,且基本上都是打過很多農(nóng)藥的品種,給孫子做飯總覺得不放心。但佳惠超市的蔬菜有很多都是從農(nóng)莊里運(yùn)送過來的,價(jià)格也實(shí)惠,而且都收拾得干干凈凈,綠色環(huán)保,買著也放心,F(xiàn)在自己和很多鄰居都養(yǎng)成來佳惠超市買菜的習(xí)慣了。
推進(jìn)大型連鎖超市、農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)直接與鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的農(nóng)民專業(yè)合作社對(duì)接即“農(nóng)超對(duì)接”,這是近年來國家商務(wù)部重點(diǎn)推進(jìn)的工作之一。自2009年6月12日國家商務(wù)部、財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部發(fā)布了《關(guān)于做好農(nóng)產(chǎn)品“農(nóng)超對(duì)接”試點(diǎn)工作的通知》后,佳惠積極向“農(nóng)超對(duì)接”靠攏,利用較強(qiáng)實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)良好等優(yōu)勢(shì)做出了“農(nóng)超對(duì)接”項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃,公司計(jì)劃在懷化迎豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建立大生鮮經(jīng)營賣場(chǎng),將與基地農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接,著力提高農(nóng)產(chǎn)品如蔬菜、水果的質(zhì)量安全水平,擴(kuò)大消費(fèi),樹立良好品牌。
從食品入庫、陳列到退換貨等各個(gè)環(huán)節(jié),佳惠按照職能和分工,制定和完善了生鮮營運(yùn)基礎(chǔ)管理流程,建立食品生產(chǎn)期、保質(zhì)期商品檔案卡。通過培訓(xùn)指導(dǎo),各門店逐漸形成規(guī)范的作業(yè)流程,每個(gè)崗位、每位工作人員都了解掌握其操作內(nèi)容,對(duì)于違反操作流程者,輕則照章處罰,重則辭退。
在“大生鮮、獨(dú)特色、農(nóng)改超” 創(chuàng)新經(jīng)營方式的引導(dǎo)下,佳惠超市的蔬果銷售量明顯上升,僅今年上半年,銷售總額就達(dá)5500多萬元。湖南佳惠集團(tuán)董事長湯愛華表示,他們將繼續(xù)秉承“細(xì)、凈、鮮”的管理理念,向著為廣大市民提供“放心蔬果、放心食品”的目標(biāo)不斷努力。