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佳惠超市瀏陽(yáng)店|遇見“不一樣”的女顧客
時(shí)間:2019-05-03 作者:瀏陽(yáng)店 唐翠紅 【原創(chuàng)】
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前日,晚上9:10分,正是通程佳惠瀏陽(yáng)店晚高峰時(shí)段,大家都在賣場(chǎng)內(nèi)忙碌著,日配理貨員劉員工正急急忙忙準(zhǔn)備進(jìn)倉(cāng)庫(kù)拿貨,就在快到倉(cāng)庫(kù)門口的一剎那,一位女顧客的身影進(jìn)入他的眼簾,劉員工似乎看到了什么?是的,他看見這位年輕的女顧客正忙著往自己的衣服里塞東西。這個(gè)小動(dòng)作引起了他的警覺:這位顧客“不一樣”!干過防損員工作的劉員工提高警惕,他表面看起來若無(wú)其事,繼續(xù)去取貨、加貨,但是他同時(shí)多了一份警惕,第一時(shí)間聯(lián)系值班防損員廖員工,讓他趕快在監(jiān)控室搜尋這位顧客的錄像視頻,經(jīng)查,果然與他推測(cè)的不錯(cuò),于是便衣防損員歐員工開始密切關(guān)注這位顧客。這位顧客在賣場(chǎng)逗留了三十分鐘左右,準(zhǔn)備走出賣場(chǎng),布控人員團(tuán)結(jié)協(xié)作把剛走出超市的這位女顧客請(qǐng)到防損辦公室。經(jīng)詢問,在監(jiān)控視頻面前,顧客主動(dòng)拿出藏在衣服里的未買單商品,價(jià)值一百多元,她委屈的告訴防損員,自己是被某傳銷組織所控制不得已這樣做,考慮到事情的復(fù)雜性,值班防損員馬上聯(lián)系社區(qū)民警,十分鐘后三位社區(qū)民警帶著這位顧客離開了超市。
瀏陽(yáng)店自開業(yè)以來,積極開展“全員防損,人人防損”為門店減少經(jīng)濟(jì)損失。